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マネージメント・バイ・ウォーキング ・アラウンド(MBWA:巡回管理)

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ヒューレット・パッカード(HP)では、「マネージメント・バイ・ウォーキング
・アラウンド(MBWA:巡回管理)」を実践しています。これは1940年代からビル
・ヒューレットとデイブ・パッカードが実践していて、現在でも続いている風土
です。


「マネージメント・バイ・ウォーキング・アラウンド(MBWA:巡回管理)」とは
その名の通り、社員が巡回して管理をする風土のことです。これは特にマネージャ
ー(管理職)が実践することになります。マネージャーは社員の机を周り、自分
から社員と積極的に話をするのです。


ドラマでよく見る会社のイメージは、管理職が部屋の奥のほうに座り、社員は皆
で固まって座っているというものです。しかしそれでは少し管理職と社員の壁が
できてしまうことがあります。また管理職と話をするためには社員のほうから出
向かなければいけません。もちろんそれはそれでメリットもあると思いますが、
ヒューレット・パッカード(HP)ではその方法を採用していません。


「マネージメント・バイ・ウォーキング・アラウンド(MBWA:巡回管理)」は、
マネージャー(管理職)が自ら行うことにより、マネージャー(管理職)と社員
の壁を取り払うことを目的としています。もちろん毎日何時も実践しているわけ
ではありませんが、ヒューレット・パッカード(HP)の風土としてそのようなもの
があるということです。


「マネージメント・バイ・ウォーキング・アラウンド(MBWA:巡回管理)」はサッ
カー日本代表監督の岡田監督も実践しているらしいです。ウォーミングアップや
ストレッチのときに選手の間に入り、ちょっとしたプライベートの話を振ったり
することで信頼関係が築けると言っていました。


「マネージメント・バイ・ウォーキング・アラウンド(MBWA:巡回管理)」はど
こでも応用できると思います。私はサッカーのコーチをやっているので、ビジネ
スでもプライベートでもこの方法を取り入れたいと思っています。
 

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吉田憲吾